Archivo mensual: junio 2016


¿Escuchas o entiendes a tus usuarios?

Como podrás observar, existe una burbuja alrededor del Social Media que se focaliza en la escucha activa o Social Media Listen con el objetivo de saber de qué hablan tus usuarios, tus clientes y tu público objetivo cuando habla sobre tu marca, tus productos, tus competidores, tu mercado u otros temas que conciernen a tu sector. […]

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Xeerpa te ayuda a conocer mejor a tus clientes

¿Estás sacando todo el partido a la información que tienes sobre los usuarios? Seguro que toda la información que puedas recoger sobre los usuarios es poca para conocerles mejor y adaptar objetivos, estrategias y acciones. También es muy probable que pese a que tengas mucha información, no puedas dedicar tiempo a analizarla adecuadamente.   Hace […]


#HablemosDeSillones el resultado de una buena escucha activa

¿Aún no lo has visto? Se publicó a media mañana del viernes y ronda las 235.000 visitas sólo en Facebook. #HablemosDeSillones es una campaña que ha lanzado Podemos centrada en un vídeo viral. Tras el debate del lunes 13 de Junio, las redes sociales comenzaron a protestar por el trato que había recibido Pablo Iglesias. Las dos vertientes […]

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La estrategia de participación de los líderes en Twitter durante el #Deb4te

Mientras estás escuchando a una persona ¿cómo esperas que sea su actividad en redes sociales? En este post analizo cómo se comportaron los líderes políticos Mariano Rajoy, Pedro Sánchez, Albert Rivera y Pablo Iglesias, durante su participación en el debate. Pese a que sabemos que los líderes tienen a profesionales que gestionan sus perfiles en redes […]


Dopando al Social Media Manager

En muchas empresas o muchos freelancers con perfil de Social Media realizan tareas tanto de planificación como de ejecución. Es un perfil que mezcla las funciones del Social Media Manager y las del Community Manager. También puedes ver que en muchas ocasiones, hay ofertas de empleo que solicitan conocimientos de áreas que no están relacionadas […]

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happyuser

La fórmula perfecta para conocer al usuario

Si has decidido embarcarte en la aventura de conocer a tu cliente, he de decirte que tengo 2 noticias. La primera, ¡enhorabuena! has tomado un camino en el que vas a aprender muchísimo de tus clientes y potenciales usuarios, así como de los clientes de la competencia, de técnicas para llegar a nuevos usuarios y […]