Archivos etiqueta: marketing


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Trucos de SEO que aprendí en las RRSS de un hotel

El posicionamiento orgánico es una materia dominada por todos los marketers digitales. La búsqueda del primer puesto en Google, ha generado una situación muy parecida a lo sucedido con la saturación del mercado: llevar a cabo unas buenas prácticas es obligatorio, pero para destacar, hay que ser diferente. El mercado hotelero es el más competitivo […]


“Gamification” según Sergio Jiménez Arenas

Hoy comienza Gamification World Congress en Madrid y he pensado que es una buena ocasión para hablar de la integración del gamification en el marketing como estrategia. Hace unos días hablaba con Sergio Jiménez Arenas (@gamkt) sobre el concepto “Gamification”. Un concepto y estrategia muy de moda en marketing. Aunque la mayoría ya estamos familiarizados con las técnicas, nunca está mal conocer […]

Sergio Jiménez

Insights: Tu y yo somos almas gemelas 1

La mejor forma para conectar con el consumidor es conectando con sus emociones, sus necesidades y su forma de pensar. En este post quiero centrarme en esto último: la forma de pensar del consumidor. En muchos casos, el público objetivo de la empresa no cumple el perfil de los directivos, empleados de marketing, diseñadores, etc. […]


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Para toda la vida

El marketing se rige por las leyes del entorno en el que se desenvuelve el mercado. Y aunque suene un poco repetitivo, la crisis afecta a la forma de hacer marketing. Directamente afecta a la comunicación, siendo uno de los primeros recortes que se hacen. Pero además, las estrategias que se implantan ahora son diferentes […]


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Tradicionalmente,el marketing ha trazado las estrategias necesarias en base a modelos que sólo tenían en cuenta lo que se conoce como las 4p’s: Product – Price – Place – Promotion (producto – precio – distribución – comunicación).

Pero hay un punto importante que no se contemplaba en estas bases y que en los últimos años está cobrando más importancia: el público objetivo. Esto se refleja claramente en la comunicación, que en un principio destacaba las características del producto frente a la importancia de la conexión con el público objetivo y los clientes, que transmiten hoy los mensajes de las marcas. Para ello la clave está en asociar atributos intangibles que conecten directamente con éstos, pasando de ser una comunicación de producto a una comunicación de marca o de empresa.

Debido a la importancia que cobra el público dentro de la empresa y la interacción que se consigue con él gracias a las redes sociales, se han añadido otras 4 p’s que complementan a las anteriores: Personalization – Participation – Peer to peer – Predictive model

  • La personalización del producto o servicio a la medida del cliente para que satisfaga sus necesidades o deseos.
  • La participación, que gracias al entorno de la red permite que el público sea partícipe del marketing de la empresa.
  • Peer-to-peer o lo que tradicionalmente era el boca-oreja. Las redes sociales permiten compartir y recomendar el contenido, si el usuario se siente identificado con éste. A día de hoy, el cliente más interesante para la empresa es aquel que hace uso de las nuevas tecnologías, porque tiene la capacidad de llegar a 3 veces más usuarios que la propia marca.
  • Los modelos predictivos, gracias a los actuales sistemas de información, es posible analizar el comportamiento online de los consumidores. Sólo hay que estudiar esta información para desarrollar unas estrategias de marketing adecuadas a este comportamiento.